Политика обработки персональных данных
Настоящая политика описывает, какие персональные данные мы можем получать при обращении через сайт https://tehnovizion.ru или по телефону, с какой целью их обрабатываем и какие у вас есть права.
1. Какие данные обрабатываем
При заполнении формы на сайте вы можете сообщить: имя или псевдоним, номер телефона, модель устройства, описание неисправности, способ передачи техники, а также иные сведения, которые вы сами укажете в сообщении. Текст заявки с формы может быть передан на сервер оператора и далее — в сервис Telegram (Bot API) исключительно для обработки обращения; обработка описана в документации Telegram как обработка данных оператором сервиса.
2. Цели обработки
- связь с вами для согласования ремонта, стоимости и сроков;
- приём и выдача устройства, ведение учёта заказ-нарядов;
- исполнение договора оказания услуг и законных требований.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании вашего согласия (в том числе отметки в форме на сайте), а также для исполнения договора и законных интересов оператора в части организации сервиса.
4. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только если это требуется по закону (например, по запросу уполномоченных органов) или необходима для доставки (курьерские службы) — в объёме, минимально достаточном для выполнения задачи. Для приёма онлайн-заявок с сайта используется инфраструктура Telegram (сообщение боту); правила обработки данных в этом случае также регулируются политикой Telegram.
5. Срок хранения и уничтожение
Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и исполнения обязательств по ремонту, а также в сроки, установленные законодательством РФ для бухгалтерских и сервисных документов, если применимо. По достижении целей обработки персональные данные обезличиваются или уничтожаются в течение 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
6. Ваши права
Вы вправе запросить уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие (если отзыв не противоречит закону), обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Для реализации прав напишите нам в тот же канал связи, которым пользовались при обращении, или позвоните по телефону, указанному на сайте.
7. Файлы cookie и аналитика
На сайте используется уведомление о cookie и пикселях аналитики при первом визите. Аналитические cookie и события включаются только после явного согласия пользователя. Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять текст при изменении закона или процессов. Актуальная версия всегда доступна по ссылке с главной страницы сайта.